导读老师
曹岫云，
稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长，京瓷阿美巴（上海）管理顾问有限公司副董事长。著作《稻盛和夫的成功方程式》以中日两种文字出版。另著有《稻盛和夫记》等。追随稻盛先生十余年，翻译稻盛和夫先生多部作品和大量文稿。
稻盛和夫的成果，创建了两家世界五百强企业，即京瓷和KDDI，这两家企业现如今是世界五百强。还拯救了一家500强的日航，10个月就创造了日航历史上最高利润的2倍，培养了一家世界500强企业软银。另外，30年培育了稻和塾100家上市企业，所以稻盛哲学有普遍性，可以复制。
拓展经营靠什么？稻盛说靠提高心性，根本上是道而不是术。他说：“日航干部都是一流大学出身、头脑聪明的人，他们认为重建日航最重要的是战略战术，对我所讲的朴素的价值观，要提高心性之类的话，开始的时候很不接受，抱有抵触情绪，但我频繁地说服他们，在殷切的、反复诉说的过程中，他们开始意识到，我这一套果然有道理。”
认识到这一点，从上层干部到一线的所有员工都在自己岗位上钻研创新、改革改善，短短一年就使负债2亿日元的企业创造了全世界航空企业的最高利润。领导人提高心性，具备高尚的人格和正确的理念，并与上上下下所有员工共有正确的理念，企业一定能顺利发展。
稻盛哲学的道生术，用正确的哲学激发全员的力量之后，钻研创新、改革改良，战略战术出来了，方式模式出来了，于是就创造了惊人的力量。经营十二条，第一是明确事业的目的意义，第二是设立具体的目标，第三是心怀强烈的愿望，怀有渗透到潜意识的强烈愿望。第四是做出不亚于任何的人努力。第五是销售******化，经费最小化。第六，定价即经营。第七是经营由意志决定。第八条，燃烧的“斗魂”第九条，临事有勇。第十条，不断创新。第十一条，有同情心，诚实待人。第十二条，抱着梦想和希望。先说第一条是明确事业的目的意义。稻盛说到日航来，我就要明确新生日航的经营理念，“追求日航所有人的物质和精神两方面的幸福，”当时提出来时所有人反对。反对是因为刚破产时，银行亏损了很多，另外就是飞行安全。归根到底，航空是服务业，是国家出钱的，所以破产时要裁员降薪。在这样的情况下，你怎么说追求全体员工的这两方面幸福，好像不合时宜，很难理解。包括资本机构也很反对，但信念是稻盛哲学最根本的东西。实际上你要调动全体员工的积极性、创造性，把力量、智慧调动起来，首先要让他们认识到这个企业是我们自己的企业，我是企业的主人，我是企业的一分子，企业是为了包括我在内的所有人的幸福，而不是为了老板的利润。经营十二条内容很丰富，今天就不再展开了。
日航哲学40条成为了日航所有人天天背的东西，后来他们语言改变了，行为就改变了。比如其中一条，每个人都是日航，为了在不久的将来把日航变成一个优秀的公司，我们都必须在各自的岗位上竭尽全力，完成自己应该完成的任务…如果你期望日航成为优秀的公司，充分认识自己的职责，动脑筋想办法，努力把工作做得更好，那么日航就会如你所愿，变成一个优秀的公司。我们每个人如何思考，如何行动，这将创造将来日航新的历史篇章，从这个意义上我们每个人都是日航。又比如自我燃烧，正像物质可以分为自燃性、可燃性、不燃性一样，人也可以分为这三种类型。想要成为某项事业的人，都必须是具有燃烧般的热情的、自燃性的人，然而越是自以为优秀的人，他们往往对自燃性的人冷眼相看，该行动时去估计别人对自己怎么看，一边算计，一边约束自己的行动…我们必须成为每个成员都认真投身与工作的燃烧的团队。日航成功的原因众多纷纭。领导人魅力、指导思想和哲学，以及体制机构，这三个东西互相关联，其中哪个最重要？稻盛先生说：“我让日航的干部们特别感动，我已经81岁高龄，初来的时候已经78岁，身为航空业的外行，我不拿一分钱的报酬，没有一分钱的私利，冒着晚节不保的风险”。就是说，他去日航的时候，99%的人认为那是是非之地，但他还是不顾自己的健康去了。稻盛去了是真干，一百多个部门，光是认认真真的访谈就是几天，因为销售大幅度下降的时候，要控制成本，每一个部门列了控制成本的计划，然后每一个部门都要汇报，汇报的时候，如果你表达不好也不行，连15分钟的话都讲不好，你平时怎么说服你的员工跟你走，那么你让贤。
其中有一个人很厉害，他开了40年飞机，是飞机部门的负责人，某月飞机修理费没报上来，稻盛就说你很了不起，连这个数字你都不知道，居然还能把三千名飞行员管得好好的？所以第二天开会的时候，所有部长都把数字弄得清清楚楚的。他说一个礼拜本来是三四天在日航，但后来根本不行，所以一个礼拜在那里六天，晚上开会回去，宾馆已经关门了。看到他这种工作的状态，日航的员工感动了，于是日航全体员工就这样被改变了。
稻盛出生于贫困家庭，小学毕业考初中，连续两年没考上，高中毕业考大学，也没考上第一志愿。另外，他高考的时候正值第二次世界大战结束，前一天美国飞机把他的家炸掉了。小学没考上初中，那一年差点死掉。大学毕业找工作，找不到，美国经济不景气，于是他参加黑社会。他说在大学里练过空手道，他很认真地思考这个问题，日本暴力团很不好。他说当时如果跨进一步，就可能成为最有名气的黑帮头目。
还好，当时一个老师很欣赏他，给他介绍了一份输送高压电线的工作，研究电视机显象管的零件。这个企业是一个濒临破产的企业，工资也发不出来，私人企业经营能力不强。稻盛想清楚了，不离开这个企业，全心投入工作。于是就有了研究成果。他研究的陶瓷有一个特点，陶瓷的纯度和成型。一般的陶瓷是有粘性的，它能成型，可以做成各种形状。有一种矿物质粉具有高粘性，想做出形状，这是全世界的难题。他用陶瓷粘土的各种比例来做，都做不好。每个人内心都有良知，当你思考到这种程度时，就会产生灵感。那一天，他晚上灯没开，不小心踢到一个容器，他的皮鞋上粘了黏呼呼的松香，于是他说就是它。当时解决方法就找到了。所谓灵感是人类最高智慧的闪光，究竟从哪里来，这是哲学问题。灵感来源于强烈的愿望和纯粹的心灵。稻盛说做实验的时候，凡是有杂念的时候，有功利心的时候，灵感都不来，他把自己的心放空，非常纯粹的时候，灵感突然就来了。只要保持自己纯粹状态，灵感源源不断，他所有的发明创造都是来自于灵感。所以我发明了一个词叫心纯见真——清澈纯粹的心灵可以看见事物的真相。哲学灵感具有普遍性。我翻译过稻盛15本书，现在所有出版社都找我翻译。我也不谦虚，我最骄傲的是我是文字的工匠，我的体会就是翻译者要倾入自己的心血，投入自己的魂魄，尽力将自己化身为作者，化身为作品，比如在翻译《燃烧的斗魄》时，我悉心揣摩稻盛的心境，就是说尽力化身为稻盛和夫。因为他把我感动了，于是产生了冲动，在元旦前后翻译这本书，我只用了半个月，几乎是一气呵成。后面我写了两句话，“我看青山多妩媚，料青山看我应如是”。
第二次飞跃，悟出方程式，确立判断基准。人生·工作的结果等于思维方式，每个人从白痴到人才，0到100打分，这个人智商很好、运动精神都很好。然后是思维方式×努力×能力，思维方式是（负100到正100）。稻盛说人生方程式是我哲学的核心，我一辈子就是按照这个方程式办事的，也是这个方程式才能解释我的人生和京瓷的发展。另外一个表达方式就是判断基准，这是稻盛非常重要的观点。提高心性最重要的是找出正确判断事物的基准。人在判断事物的时候，并不是仅仅依靠意志，我们依据事实使用意志判断事物，但成为判断基础的乃是人的心灵状态。这个心态是利他还是利己，判断的结果大相径庭。具体来说人应该正直而不应该虚伪，应该勤奋而不应该懒惰，应该谦虚而不应该傲慢，应该勇敢而不应该谦卑，应该知足而不应该贪婪，应该乐观也不应该悲观，应该自利也利他，而不应该损人利己、损公肥私。把“作为人，何谓正确”，作为判断和行动的基准，作为人应该做的正确的事情，用正确的观念贯彻到底，27岁的稻盛从经营企业的烦恼中获得的这一灵感，犹如醍醐灌顶。稻盛创办企业的初始目的是什么，让自己的技术能有用武之地。然而，在企业发展过程中，经营目的开始改变，变成“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”。因为员工要求就是物质上的幸福，稻盛认为光是物质上的幸福不是真幸福，所以他很聪明，提出了物质和精神的两方面的幸福，同时，光是全体员工幸福还不够，还要为人类服务，也就是说同时还要为人类社会的进步做出贡献，这是他的经营理念。
六项精进，提高心性，发现真理，推进工作，拓展经营，人生幸福，社会进步，开拓来世。只要实践六项精进，发扬利他心，抑制利己心，即身就能成佛。生命很尊贵，但很短暂，一万年太久，只争朝夕，提高心性，拓展人生，让我们立即行动吧。
作为一个企业，你给员工的福利，变成了习惯性，偶尔不给他的时候，员工就会很失落。让我联想到一个问题，欧洲是高福利国家，现在经济不景气，是不是经济或者企业的福利比较好，让整个企业不长远？或者说如何去解决既是高福利，又使企业活得很好这样的矛盾？回答：
这要结合两方面的幸福，在京瓷是怎么实现的，京瓷平均工资600万日元，大概是30万人民币，在日本企业当中不是最高的，在陶瓷行业是最高的。金融危机来了，京瓷要销售******化，费用最小化，就把全世界的经营会议取。，为什么取消？工资奖金比全行业稍微高一点，但物质方面的幸福是稳定，精神方面的幸福是在企业很愉快，我在这里能提升，感觉到劳动的意义、人生的意义。也就是说稻盛用了很多办法来凝聚人心。他买了一个坟地，所有创业的人死了，全部葬在那里。当时买的时候，很多人说他太过分，活着的时候跟着你，死了以后也要把他们捆在一起。当然这个也是自愿的，但大家都跟着去了。
作为一个企业管理者，如何说服对方，同时又提高自己？
回答：确实他的思想要变成行动，沟通很重要。他内部有一个恳听会，下班以后，一个车间的人在一起喝酒，哪怕是很少的一点钱，他都请大家喝酒，酒后吐真言，在这样的场合就把真话讲出来了。当时要进入通讯时，所有人都反对，稻盛就要干，哪怕所有人反对他也要干，他要说服大家。另外一种情况下，哪怕一个普通工人讲的一句话，他觉得对，他就会聆听，赞同。
这本书提到了一个既简单又难做到的东西，就是利他，不管是做人还是做企业，都强调了这一点。给我很大的感受。我想提一个问题，稻盛先生一直强调人生的意义就是磨炼灵魂，提升心性，稻盛怎么看待来生与灵魂？
回答：人生方程式是基准的，众里寻他千百度，蓦然回首就在灯火阑珊处，真理就在眼前，人生在你来的时候、你走的时候，都要有意义。65岁以后，他把头发都剃光了，他是相信灵魂的存在。我问他，成功方程式，你说人有先天的，努力是靠自己意志决定，那思维方式呢？他说现在每天三四点醒，觉得神在听我讲话，他就有这种感觉。如果相信来世的话，相信灵魂的话，人至少不会做太坏的事情，太超过底线的事情，不会丧尽天良。
我想提一个问题，原则性和灵活性怎么很好地结合起来？书上说绝不随波逐流，死守原则，这是做人做事的根本。但在现实生活中，从政也好，从商也好，有很多事情要具体问题具体分析。还有很多事情要实事求是，因地制宜，怎么掌握好这个度？
回答：我说稻盛是纯粹的理想主义，理想主义是原则的，现实主义讲灵。，我们建立北京公司时，刚好是国庆60周年，我们国家把他请来，他是中日友好使者，他把我们叫到他的宾馆商量这个中国公司的事情。因为我是共产党员，在意识形态内不允许多元化的，毛泽东思想、邓小平理论、稻盛哲学，我们是讲经营哲学的，不搞意识形态，我们帮企业家经营好自己的企业，让员工幸福，给社会做贡献，这应该跟意识形态没有任何冲突，所以他是一个很有智慧的人。
在稻盛的书里也提出过简单的事情，他说所有事情都是我们想得太复杂了，生活本质是极为单纯的，乍看很复杂不过是简单事物的组合。还有一句应该把事物简单化，这就是曹老师翻译的，我想听听曹老师给我们解释一下，抓住事物本质的高层次眼光到底是什么？
回答：现象背后的本质是很简单的，比如说做企业经营，企业经营是怎么回事？产供销、人财物，有很多很复杂的问题，稻盛开始也不懂，也把企业归结为销售******化、费用最小化，这是它的经营本质。我翻译这本书的时候，有一个地方一下子翻译出来，有的地方我能看懂我很感动，但中日的文化虽然同根同祖，但语言差异很大。我要把它的本意翻译出来，我想无论如何都要把我的感受与大家分享。有时候在洗澡的时候，特别是早上醒来的时候，突然来了灵感，把这个书翻译好以后，我自己读，有一天我很骄傲，我居然把这个书翻译得这么淋漓尽致，我自己很得意，我觉得我是一个文字的工匠。过了两个礼拜，我觉得抓住事物的本质，简单化，它的理解很简单。稻盛不但拼命工作还拼命思考，凡是在工作中、生活中，遇到尴尬的事，他不会轻易放过，他要思考，包括最后把它简单化，给予正面解释，这就是所谓哲学，他就有这个本事。
我的管理方式主要是以协调沟通为主，现在在管理过程中遇到了一些问题，比如说副总或者各个部门，他们之间协调、沟通不够，在部门之间，他们协调沟通出问题，很多问题横向没解决，都冲到我这边了，使管理质量降低。还有一个问题就是刚才一位嘉宾说的原则性和灵活性的问题，她提的概念性问题，我提的具体问题，与部门之间的协调、沟通也有交叉。问题表现在公司制度流程与需要快速完善工作之间没有协调把握好，就是说，我的原则是既要有原则性，在不违反公司原则情况下要有灵活性，但往往在工作推进过程中，这个事情很紧急，具体办事的部门或者其他负责人会因为公司制度流程而不能快速推进。这就是我们目前工作中遇到的一些问题。
回答：你说的问题是稻盛在经营企业过程中都碰到过的。他的工作时间70%都用在沟通上，反反复复把他的思想在各种工作场合中怎么体现进行沟通。有时候两个部门争得不可开交，到他的面前要他裁决，他听清楚之后，本质很简单，就是有一个人少说了一句谢谢，就有心结，他们也知道怎么办，就是因为有情绪在里面，所以没办法，所以要建立这个企业的哲学。怎么建立哲学？稻盛绞尽脑汁。正确的思想要变成干部、员工行动，到现在为止也是这样，在具体问题上何谓正确表现不一，对员工有时要关心爱护，有时候要严格要求，什么时候关心爱护要到位，什么时候要严格要求，他每天都在思考。真心相碰不是发泄自己的情绪，而是对照何谓正确，在这个问题上就比较容易统一。具体的问题，我不知道你的具体情况，也提不出具体的建议。你把稻盛的书再读一读，稻盛哲学网上都有，看看稻盛怎么总结这些问题的，你再找出这个问题的答案。
我今天看了会场里有好多美女，女的比男的多，因为读书从古到今是男人的事，今天女人来得特别多。我的问题就是想问一下，在日本，他们的企业技术做得这么好，是不是和日本女人与中国女人不一样有关？
回答：这个问题很有代表性，女的持家，不出去工作，男的出去工作，现在日本这些女经营者也增加了，但还是男的占主导。当然男的女的有很大不同，有很多女企业家也做得非常好。日本的企业家，现在很多都是第二第三第四第五代，最早的企业有1400多年历史，日本超过两百年的企业，有三千多家。这些企业继承问题上，儿子继承成功率比较低，女性继承成功率比较高。日本人到中国来感觉到很惊奇，特别是见到很多女企业家，倡导男女平等，考大学的状元很多都是女的，潜力很大。日本不管男的、女的，做事都很到位，普通的人也是这样。日本的女人，我问她问题，她很积极，配合度很高，日本有一种利他的心态，我们要向他们学习。无论怎么样，这个东西就值得我们学习。
